ａｕにMNP予約を申し込む

妻のスマホをauから他の携帯電話会社に移行することにした。

とりあえず、現在使用しているauからMNP（携帯電話ナンバーポータビリティ）を申し込むことにした。現在使用している電話番号をそのまま使用するために必要な手続きである。

ところがこれに結構手間取った。というのは、MNP予約手続きはWeb上からでもできるというので、それを行おうとしたためだ。楽天モバイルのサイトなどで見てみると、「お客様サポート」から簡単に予約ができるサイトが見つかると思ったのだが、なかなか探せない。

やっと、「MNPお手続き」というところが見つかり、上のように手続方法が説明されている。

ところが、「EZwebでのMNPのご予約」で説明されている方法をパソコンで試みても、実際にMNP予約の手続きができるところが探せなかった。どうも、手続きできるのはガラケーだけのようだ。

結局パソコンで手続きするのはあきらめて、電話で依頼することにした。

電話がかかりにくいかと思っていたのだが、意外にすぐに電話が通じ、あっさりとMNP予約番号を取得することができた。妻のスマホなのでチド電話口に出てもらって、本人確認をしたが、それ以外特に問題もなく、電話の応対も丁寧で、時間も5分程度ですんだのではないだろうか。