Windows 10 Insider Preview Build 17133.73インストール中にトラブル発生

私のノートパソコンだが、Windows 10 Build 17133.73をインストール中に問題が発生した。

インストールしている途中だということを忘れていて、うっかり電源コードを抜いてしまった。電源コードを抜いてもバッテリーは駆動しているので、本来なら問題は発生しないのだが、抜いた時にノイズか何かが発生したのだろう、インストールが途中で止まってしまった。

止まってしまったとはっきり判明したのは、数時間後である。しばらくは、インストールを何事もなく継続していると思っていたので。

仕方がないので、一旦電源ボタンを長押しして電源を落として、再び電源を入れてパソコンを立ち上げてみたが、なにかループしているようで、インストールを実行してくれない。

やむを得ないので、最悪はWindowsのISOファイルを使用してインストールし直しだなと覚悟した。そこで、Windows 10 Insider PreviewのBuild　17127のISOファイルをダウンロードして、USBメモリに入れた。

そのまま、そのファイルを使用してインストールしても良かったのだが、少し状況を把握して、対策があればそれをやってみようと思った。

パソコンを立ち上げる時に、「F5」キーを押して、BIOS設定画面に入ろうとしたのだが、最近のパソコンはそういう事にならず、「オプションの選択」の画面が出てくるようになっている。（ノートパソコンが東芝Dynabookなので、「F5」キーだが、このキーはパソコンのメーカーによって異なる）

「オプションの選択」の画面で、「PCを初期状態に戻す」というのをやってしまっては、後々アプリのインストールなどが大変だと思ったので、他の方法を探るべく「詳細オプション」をクリックしてみる。そこには、「システムの復元」、「コマンドプロンプト」、「イメージでシステムを回復」、「スタートアップ設定」、「スタートアップ修復」、「以前のBuildに戻す」というボタンが表示されている。

「システムの復元」をクリックして、復元を試みたが、復元できないというメッセージが返ってきた。

「コマンドプロンプト」を選択すると、一応その画面が出るのだが、それ以降どうするという方法がわからないので、「詳細オプションに」戻した。

「マージでシステムの回復」をクリックすると、イメージファイルを探しているのだが、そのイメージファイルが見つからない。

「スタートアップ修復」も試みたが、修復できないというメッセージが返ってきた。

「スタートアップ設定」をクリックするといくつかのオプションが示されているが、その中で「セーフモードを有効にする」がなんとなく良さそうなので、やってみることにした。

選択して、再起動がかかると、幸いなことにセーフモードで立ち上がった。そこで、「Windowsの設定」画面を立ち上げて、「更新とセキュリティ」を選択し、その画面から、「Windows Update」をクリックし、その画面で「更新プログラムのチェック」をクリックして、更新プログラムを探してみることにした。更新プログラムが表示されるので、再起動をかけて、更新プログラムのインストールを試みた。これはうまくいくと思ったのだが、インストールが上手く行えず、途中でインストールの進行がストップしている状態で、これは問題が発生した時の状態のままである。

そこでやむなく「トラブルシューティング」の画面で、「回復」を選択した。

「回復」の画面には、「このPCを初期状態に戻す」と「PCの起動をカスタマイズする」という選択がある。まず、「PCの起動をカスタマイズする」を選択して、USBメモリなどからの起動を試みたが、USBメモリが認識されず、うまく行かなかった。

やむなく、「このPCを初期状態に戻す」を選択して、「個人用のファイルは保持する」を選んで、Windowsをインストールすることにした。

結局、悪戦苦闘したのだが、最初から、「PCを初期状態に戻す」を選択して、インストールしておけば時間の無我を省けたということになってしまった。個人用のファイルは保持してくれるが、Google Chromeなどのアプリは、一部もう一度インストールし直す必要がある。パソコンの電源コードを引き抜いただけで、こういう余計な手間を取らされてしまったのは残念だ。